Tham khảo

Quyền riêng tư tại 99wings — rõ ràng và cụ thể

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản và khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — mục đích duy nhất là vận hành dịch vụ an toàn và xử lý thanh toán chính xác.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
99wings Quyền riêng tư tại 99wings — rõ ràng và cụ thể
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận và xử lý yêu cầu qua nhiều kênh. Hãy chuẩn bị thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào về quyền riêng tư.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân. Hỗ trợ trực tiếp, không qua bot.

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu chính thức về xóa dữ liệu, xuất dữ liệu hoặc phản hồi chính sách qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu theo đúng quy trình.

Hỗ trợ tài khoản 24/7

Câu hỏi về quyền riêng tư liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua kênh hỗ trợ tài khoản bất kỳ lúc nào.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở chính sách văn bản — nó nằm trong cách chúng tôi xây dựng từng bước xác minh, từng luồng thanh toán. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn có thể kiểm tra và kiểm soát trực tiếp trong tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví liên kết — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa khi lưu trữ. Không ai trong nội bộ có thể xem mật khẩu hay số ví đầy đủ của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định trên điện thoại lẫn máy tính. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể từ chối trong cài đặt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và tuân thủ yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Yêu cầu truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến chúng tôi — về dữ liệu tài khoản, cookie, ví thanh toán và quyền xóa thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Không bao giờ vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán theo hợp đồng bảo mật, hoặc khi pháp luật tại khu vực áp dụng bắt buộc.

Có thể. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu chính thức. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa theo quy trình, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví được mã hóa khi lưu trữ. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh bổ sung để ngăn truy cập trái phép.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập 99wings tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn đang sinh sống.