Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 99wings

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 99wings, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và mọi hoạt động…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
99wings Quy định sử dụng dịch vụ 99wings
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Đội hỗ trợ trực tuyến sẵn sàng giải đáp thắc mắc về điều khoản, tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bất cứ lúc nào.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản tài khoản hoặc lịch sử giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Truy cập trên điện thoại

Toàn bộ trang điều khoản và kênh hỗ trợ đều hoạt động trên điện thoại — mở trình duyệt, vào 99wings là đọc và liên hệ được ngay.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi đối chiếu tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin tài khoản đã đăng ký để ngăn giao dịch sai chủ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã liên kết, giúp tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví thanh toán, liên hệ Live Chat và cung cấp ảnh xác minh danh tính. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh thành công.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 99wings, bao gồm mọi giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một người dùng duy nhất. Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Mọi cập nhật điều khoản đều được đăng trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với thông tin đăng ký tài khoản, giao dịch sẽ được tạm giữ để xác minh. Liên hệ Live Chat để được hỗ trợ nhanh nhất.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở những nơi luật cho phép. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy liên hệ hỗ trợ để được tư vấn cụ thể.